线上mg投注平台|美国汉堡老三Wendy's,如何靠“怒怼”成为北美网红?

线上mg投注平台|美国汉堡老三Wendy's,如何靠“怒怼”成为北美网红?

线上mg投注平台,如何在信息爆炸的时代里,博取顾客的眼球,成为餐厅打响品牌的重要手段。

杜蕾斯作为微博上的大网红,是国内许多企业的学习对象。其对热点的准确把握,以及一语双关的文案,总能让消费者会心一笑。

而在美国,也有这么一家快餐品牌依靠社交网络“推特”成功和消费者打成一片。它就是北美的汉堡老三wendy's,一家敢于在网络上直接怼消费者的餐饮品牌!

老二爱怼老大,老三怼起了客户!

汉堡和披萨是美国快餐企业的两个最常见的品类。

在美国汉堡界,麦当劳是当之无愧的老大哥,其在全球门店超过3.5万家。老二是汉堡王,其在全球的门店数超过1.5万家,年营业额超86亿美金。

而位于汉堡界老三位置的,则是国人不太熟悉wendy's。当下,美国和加拿大是wendy’s 主要市场,未来wendy’s 会着眼于开拓亚洲市场,尤其是中国和日本。 目前wendy’s在全球超过6400家门店,总营业额超85亿美元。

参某曾经在《麦当劳和汉堡王厮杀60年,“掐架”背后带来的3点启发》中提到,作为汉堡界的老二,汉堡王总是在找麦当劳“撕逼”。

“撕逼”作为一项高技术的营销手段,其有一个最重要的原则,就是要找比自己牛逼的对象“撕逼”,如此才能有效提升自身的地位和影响力。汉堡王作为营销大战的主要挑起者,自然对老三wendy’s 不太感冒。

没人带着玩,又不想模仿汉堡王,那怎么办?

也许是美国总统特朗普的“推特治国”给了wendy’s一个灵感,从去年12月底开始,wendy’s开始学习特朗普,在推特上开启“怒怼”模式!

按照《华盛顿邮报》的报道,这一切起源于一位用户在twitter上@wendys,吐槽wendy’s那句“(我们的原料都是)新鲜不冻的(fresh, never frozen)”。

用户问道,既然你的原料都是新鲜的、不冰冻的,难道是用“热的”卡车运过来的?

于是wendy’s回应,“你又是在哪里储存凉的但不冷冻的食物呢”?

然后双方开始互相“喷”,很快就在twitter上引发围观大潮,很多用户都开始@wendys进行吐槽,而每一次wendy’s都很幽默地进行了回应。

怒怼成为一种刷存在感的套路

wendys的怒怼行为没有惹怒消费者,反而成为消费者吐槽的对象。如此,wendys正式开启了怒怼模式,怼麦当劳,怼消费者。

接下来,我们看看wendys都是怎么怼的?

1)怼顾客

网友:老温啊,赶紧删号关店吧,就没有人喜欢你家那堆冷冻垃圾。

温迪:我有100万粉丝,喜欢我们的人多了去!

网友:妈妈想让我去麦当劳找份工作,怎么办?

温迪:好好干,这样你就能拿工资来我家吃东西了!

2)怼麦当劳

网友:你能告诉我最近的麦当劳在哪里?

温迪:在这里!

总得来讲来,wendy’s的推特十分的活泼,也因此吸引了大批粉丝。这些推特粉丝最喜欢的就是找wendy’s吐槽和开玩笑。而在今年4月,因为一个无意的玩笑,将wendy’s的推特账号推到了风尖浪口上。

4 月 5 日晚上,家住内华达州雷诺市的高中生威尔克森在 twitter 上问连锁快餐店 wendy’s:“我需要多少个转推才能免费吃一整年炸鸡块?”

温迪汉堡想都不想,马上判定这家伙是来搞事情的,随手甩给他一个数:1800万。

1800的转发量就够你上次微博热门了,卓伟那条白百合的爆料微博单条也不过一万多的转发量。目前推特上的转发记录是300万。显而易见,1800万是一个不可能完成的任务。

看到这种回复一般人可能一笑而过了,然而对于炸鸡块爱好者威尔克森来说,wendy’s 简直在是挑衅啊!他毫不犹豫地回复:等着瞧吧 (consider it done)。

随后,该学生发动一切力量进行转发。

源于wendy’s “招黑”的属性,也可能是网友们都有点想打打温迪汉堡的脸,于是纷纷默默帮他转发。这条推特一夜之间就火了起来。

▼美国14万粉丝的大v@memes转发了这条推特

▼电视剧明星@aaron paul转发了这条推特

▼科技大佬,戴尔的前任ceo、现任t-mobile总裁@john legere转发了这条推特

▼微软官方转发了这条推特,并@了小伙伴谷歌和亚马逊。谷歌官网和亚马逊官方随后马上也转发了……

仅仅十来天的时间,这位默默无名的高中生,已经搞到了300万的转发量,而这个转发量还在迅速增长……

网友们还为这次打脸行动取了一个话题代号,叫做#nuggsforcarte(为了卡特的鸡块)。这话题已经牢牢占据推特的热门排行好几天了。因为这次意外爆红时间,carte同学声名远扬,成为学校红人,甚至还被知名电视节目《艾伦秀》邀请上电视做了一次节目。

而在这场闹剧的背后,其最大的赢家自然是默默怼消费者的wendy’s。对于wendy’s来讲,这几乎是一次零成本的营销事件。

根据美国《华盛顿邮宝》的报道,wendy’s怼客户的属性,源于wendy’s的社交媒体经理amy brown。因为这个家伙特别喜欢“逗”用户玩,甚至她得到这份职位也是因为她在twitter上吐槽在wendy’s主管广告的副总裁。

极具个性化的推特账号,让wendy’s轻而易举地成为网络热议的话题。

互联网的高速发展,拉近了品牌和消费者之间的距离,各式各样的社交产品给予品牌和消费者面对面交流的机会。

无论是国内的微博还是国外的推特和脸书,我们发现,只有极具个性化和创意的社交账号,才容易吸纳稳定而活跃的粉丝。

怒怼,是wendy’s的个性表现,也是其区分于同行的重要属性。

在信息爆炸的时代里,人们在巨大的压力作用下,很容易被“毒鸡汤”和“恶搞”事件吸引。今年4月曾经火爆一时的“丧茶”,也正是凭借毒鸡汤文化而引起消费者的共鸣。

但是,这种行径并不是无往而不利的。

餐饮作为服务行业,消费者能够容忍你适当开玩笑,但是如果你连产品和店面服务都做不好,“怒怼”顾客只会将餐厅推向深渊。

好比如去年,某品牌汉堡景区门店在某团购平台上怼顾客,就引起了反效果。

总而言之,社交媒体的运营,是要准确把握品牌和行业的底线。在底线原则的标准上随心所欲,见风使舵才是社交网络的根本原则。

原创声明:本文由餐饮界(微信id:canyinj)策划整编,转载请注明来源www.canyinj.com,违者将依法追究责任!

相关新闻

推荐新闻
热门新闻
最新新闻
copyright 2018-2019 toledoapp.com 澳门贵宾厅娱乐 Inc. All Rights Reserved.